Vì sao thi công kệ trưng bày sai kích thước lại khiến khách “đi thẳng ra cửa”?

Có một nghịch lý thường xảy ra trong thiết kế showroom: sản phẩm thì đẹp, không gian thì đủ rộng, nhưng khách bước vào chỉ đảo mắt một vòng rồi… quay lưng. Nguyên nhân đôi khi không đến từ sản phẩm hay thương hiệu – mà đến từ chính chiếc kệ trưng bày. Một chiếc kệ sai chiều cao, thừa chiều sâu, đặt lệch điểm nhìn có thể khiến toàn bộ showroom trở nên nặng nề, thiếu tinh tế, và mất điểm trầm trọng trong mắt khách hàng. 

Trong bài viết này, chúng ta sẽ phân tích vì sao kệ trưng bày sai kích thước lại là “thủ phạm giấu mặt” khiến khách đi thẳng ra cửa, và cách khắc phục triệt để trong thực tế triển khai showroom – đặc biệt với các lĩnh vực yêu cầu trình bày cao như mỹ phẩm, thời trang hay thiết kế nội thất showroom trưng bày.

1. Kệ trưng bày – yếu tố tưởng nhỏ nhưng định hình trải nghiệm

1.1. Tác động trực quan đến cảm nhận không gian

Kệ không chỉ là nơi đặt sản phẩm – nó là thành phần cấu trúc định hình bố cục và cảm giác không gian. Một chiếc kệ được thiết kế đúng tỉ lệ sẽ giúp sản phẩm nổi bật, giúp khách hàng dễ tiếp cận, đồng thời duy trì nhịp di chuyển mượt mà trong showroom. Ngược lại, chỉ một kệ quá cao hoặc sâu có thể làm vỡ nhịp thị giác, gây cảm giác bức bối hoặc xa cách.

1.2. Kệ không chuẩn kích thước khiến bố cục bị “vỡ hình”

Showroom là một bản phối không gian. Khi kệ trưng bày bị lệch tiêu chuẩn – quá sát trần, quá rộng so với hành lang, hoặc nằm lệch khỏi luồng sáng – tổng thể bố cục bị “vỡ hình”. Không chỉ gây khó chịu khi quan sát, những lỗi này còn khiến sản phẩm bị lu mờ, làm giảm giá trị nhận thức trong mắt người mua.

2. Các lỗi phổ biến khi thi công kệ trưng bày showroom

2.1. Kệ quá cao – khách không thấy sản phẩm

Một lỗi dễ gặp là kệ cao vượt tầm mắt (trên 160cm với kệ trung tâm), khiến sản phẩm ở tầng trên cùng bị khuất tầm nhìn. Khách không nhìn thấy thì cũng sẽ không dừng lại. Điều này khiến những sản phẩm ở tầng cao gần như không có giá trị trưng bày, đồng thời gây cảm giác nặng nề, thiếu thân thiện.

2.2. Kệ quá sâu – cảm giác “ngại lại gần”

Nhiều chủ showroom cho rằng kệ sâu sẽ trưng bày được nhiều sản phẩm hơn. Thực tế, khi chiều sâu kệ vượt quá 35–40cm, khách hàng sẽ ngần ngại tiến sát vì khó nhìn hoặc khó với tay. Đặc biệt trong showroom mỹ phẩm, đồ lưu niệm hoặc sản phẩm nhỏ, chiều sâu lớn chỉ khiến không gian thêm nặng nề.

2.3. Mật độ kệ dày – phá vỡ lối đi và ánh sáng

Đặt quá nhiều kệ trong không gian nhỏ khiến showroom thiếu ánh sáng tự nhiên, giảm tầm nhìn bao quát, đồng thời khiến khách không thoải mái khi di chuyển. Đây là lỗi thường gặp ở những showroom tự thiết kế hoặc không tính toán kỹ lưu lượng khách. Điều này đặc biệt gây khó chịu tại các cửa hàng nội thất văn phòng, nơi sản phẩm cần được cảm nhận kỹ lưỡng về chất liệu, tỷ lệ và bối cảnh.

3. Hiểu hành vi khách hàng để thiết kế kích thước kệ phù hợp

3.1. Tâm lý quan sát và khoảng cách tiếp cận lý tưởng

Khách hàng có xu hướng quan sát trong khoảng từ 120–160cm tính từ sàn – đây là “vùng vàng” để trưng bày sản phẩm. Ngoài ra, khoảng cách tiếp cận từ kệ đến lối đi nên đảm bảo từ 80–100cm để khách có thể bước tới, quan sát và tương tác dễ dàng. Khi bố trí sai, khách sẽ bước lướt qua vì không có “lý do” để dừng lại.

3.2. Chiều cao – độ sâu – vị trí đặt: tiêu chuẩn cơ bản

• Chiều cao tối đa của kệ giữa showroom: 130–150cm
  
• Chiều sâu tiêu chuẩn: 25–35cm (sản phẩm nhỏ), 40–55cm (sản phẩm vừa)
  
• Chiều rộng lối đi giữa các kệ: 90–120cm
  
• Khoảng cách kệ với nguồn sáng: tối thiểu 50cm để tránh che chắn ánh sáng tự nhiên
  

Việc tuân thủ các tiêu chuẩn này sẽ giúp không gian luôn thông thoáng, dễ quan sát, đồng thời tối ưu hóa trải nghiệm thị giác – yếu tố quyết định khách ở lại lâu hay rời đi sớm.

4. Lựa chọn kệ theo loại sản phẩm và cấu trúc mặt bằng

4.1. Kệ trưng bày sản phẩm nhỏ – cần tinh tế và linh hoạt

Với các sản phẩm nhỏ như mỹ phẩm, đồ gia dụng, quà lưu niệm… kệ cần có chia tầng rõ ràng, khoảng cách tầng từ 25–30cm, và độ nghiêng vừa phải để khách dễ nhìn từ trên xuống. Nên chọn chất liệu nhẹ, màu trung tính để làm nền cho sản phẩm nổi bật.

4.2. Kệ sản phẩm to – cần tính toán tải trọng và tầm mắt

Với các sản phẩm lớn như ghế văn phòng, thiết bị điện tử, đồ decor – kệ phải chắc chắn, có hệ khung kim loại hoặc ván dày 18mm trở lên. Chiều cao đặt sản phẩm nên khống chế từ 30–80cm để khách có thể cúi nhìn hoặc sờ chạm dễ dàng. Những mẫu kệ này thường được đo đạc và sản xuất riêng theo từng mặt bằng cụ thể trong quá trình thi công showroom.

4.3. Lỗi sai điển hình trong các cửa hàng nội thất

Một lỗi rất phổ biến trong các cửa hàng nội thất văn phòng là đặt kệ sát sát sát – từ ghế văn phòng, tủ hồ sơ đến kệ tài liệu – khiến khách không có không gian đứng xem. Thiết kế đúng cần tính đến “vùng nhìn + vùng dừng” – mỗi điểm trưng bày phải có đủ khoảng cách để khách bước tới và xoay người lại nếu muốn xem kỹ.

5. Làm sao để không mắc lỗi kệ sai kích thước?

5.1. Kết hợp thiết kế – sản xuất – thi công trong một quy trình khép kín

Rất nhiều showroom rơi vào tình trạng “thiết kế một đằng – đóng kệ một nẻo” vì thiếu quy trình đồng bộ. Để tránh điều này, nên chọn đơn vị đảm nhận toàn bộ từ lên ý tưởng, thiết kế 3D, kỹ thuật sản xuất cho đến thi công thực tế. Nhờ vậy, từng chiếc kệ sẽ được tính toán chính xác dựa trên mặt bằng thật và hành vi khách mục tiêu.

5.2. Lựa chọn đơn vị chuyên nghiệp và có kinh nghiệm thực tế

Một đơn vị thi công showroom chuyên nghiệp không chỉ hiểu vật liệu – họ hiểu tâm lý khách hàng. Họ biết kệ ở góc trái nên đặt cao hay thấp, kệ ở trung tâm nên để trống bao nhiêu %, và cách dùng ánh sáng để kệ “biết nói”. Đó là lý do vì sao ngày càng nhiều thương hiệu chọn giải pháp thi công showroom trọn gói thay vì làm rời rạc từng hạng mục.

Kết luận

Một chiếc kệ trưng bày sai kích thước có thể phá vỡ trải nghiệm thị giác, cản trở hành vi tiếp cận sản phẩm và thậm chí làm mất khách hàng chỉ trong vài giây đầu tiên. Việc thiết kế đúng tỷ lệ, chọn chất liệu phù hợp và bố trí thông minh sẽ giúp không gian trở nên chuyên nghiệp, thuận tiện và kích thích hành vi mua hàng rõ rệt. Nếu bạn đang chuẩn bị mở showroom hoặc cần cải tạo hệ thống trưng bày hiệu quả hơn, hãy liên hệ với Casara để được tư vấn chi tiết miễn phí. Quý khách hàng có thể liên hệ 037.660.6666 hoặc truy cập casara.vn để được tư vấn thiết kế nội thất trọn gói.