Góc nhìn và tầm mắt khách hàng – yếu tố ít ai chú ý khi sắp xếp sản phẩm

Đa số doanh nghiệp tập trung vào ánh sáng, vật liệu hay bố cục khi thiết kế thi công showroom, nhưng lại bỏ qua một yếu tố cực kỳ quan trọng: góc nhìn và tầm mắt khách hàng. Đây là điểm chạm đầu tiên giữa người tiêu dùng và sản phẩm – nơi quyết định khách có dừng lại, có cảm thấy hấp dẫn hay tiếp tục lướt qua. Nắm bắt và ứng dụng đúng yếu tố này chính là “vũ khí mềm” giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi mà không tốn thêm chi phí.

1. Vì sao phải quan tâm đến góc nhìn và tầm mắt khách hàng?

Hãy tưởng tượng bạn bước vào một showroom và bị thu hút ngay bởi một sản phẩm đặt ở vị trí trung tâm, vừa tầm mắt, ánh sáng chiếu chuẩn và không bị che khuất. Điều này không phải ngẫu nhiên. Các chuyên gia trong ngành thiết kế nội thất đã chứng minh rằng: khách hàng có xu hướng dừng lại, nhìn kỹ và đánh giá sản phẩm đặt ngang tầm mắt hơn bất kỳ vị trí nào khác.

Góc nhìn đúng còn ảnh hưởng đến cảm nhận về kích thước, màu sắc và chất lượng sản phẩm. Một sản phẩm đắt tiền nhưng đặt quá thấp hoặc bị khuất có thể dễ dàng bị “mất giá trị” trong mắt người mua. Do đó, việc thiết kế thi công showroom cần dựa trên hành vi thị giác để bố trí sản phẩm hợp lý, đảm bảo mọi điểm chạm đều tạo ấn tượng tốt nhất.

2. Các khoảng tầm mắt phổ biến trong thiết kế showroom

Theo nguyên lý thị giác, tầm mắt trung bình của người trưởng thành dao động từ 1m4 đến 1m6, tương đương độ cao giữa ngực và mắt khi đứng. Đây chính là vị trí “vàng” để trưng bày các sản phẩm chủ lực, cần thu hút sự chú ý ngay từ cái nhìn đầu tiên.

Ngoài ra, trong showroom có thể chia các tầm nhìn thành 3 vùng chính:

• Tầng tầm mắt (Eye level): khoảng 1m2–1m6. Đây là vị trí ưu tiên trưng bày sản phẩm chiến lược, sản phẩm mới hoặc có biên lợi nhuận cao.
• Tầng trung (Waist level): khoảng 0.7m–1.2m. Phù hợp với sản phẩm có giá phổ thông, dễ mua, thường dùng.
• Tầng thấp (Floor level): dưới 0.7m. Dành cho hàng lưu trữ, phụ kiện bổ trợ hoặc sản phẩm kèm theo.

Việc xác định đúng các tầng trưng bày này sẽ giúp đơn vị thiết kế thi công showroom định hình bố cục hiệu quả hơn, tránh tình trạng dồn toàn bộ sản phẩm vào một khu vực khiến khách hàng quá tải thông tin.

3. Tâm lý nhìn theo chiều từ trái sang phải – quy luật sắp xếp ít ai áp dụng

Con người có xu hướng quan sát theo chiều trái – phải (đặc biệt ở các quốc gia sử dụng chữ viết Latin như Việt Nam). Trong showroom, sản phẩm nên được bố trí bắt đầu từ trái, tăng dần độ quan trọng về phía bên phải để khách hàng tiếp cận thông tin một cách tự nhiên nhất.

Vị trí góc đầu bên trái, gần lối vào chính, nên trưng bày bộ sản phẩm có mức giá “dẫn dắt” hoặc sản phẩm bán chạy để tạo cảm giác thân thiện. Còn khu vực bên phải sâu hơn trong showroom nên đặt các sản phẩm cao cấp, giá trị cao nhằm dẫn khách dạo quanh không gian và khám phá nhiều hơn.

Chính nguyên tắc quan sát này đã giúp nhiều thương hiệu tăng tỷ lệ mua hàng mà không cần thêm chi phí marketing. Đó là lý do những doanh nghiệp đầu tư vào thi công nội thất hàng đầu luôn đưa ra các giải pháp bố trí phù hợp với hành vi người tiêu dùng.

4. Kết hợp ánh sáng đúng hướng để tăng hiệu quả thị giác

Đặt sản phẩm đúng tầm mắt nhưng ánh sáng không phù hợp vẫn sẽ khiến hiệu quả thị giác giảm mạnh. Nhiều showroom đặt đèn từ trên cao chiếu trực diện khiến sản phẩm bị bóng hoặc phản sáng, gây khó chịu. Thay vào đó, đèn chiếu nên đặt chéo từ phía trên – trước, hoặc dùng đèn rọi từ góc trần với cường độ vừa phải để làm nổi vật thể mà không làm lóa mắt.

Ngoài ra, một số thương hiệu còn kết hợp đèn LED âm tủ hoặc đèn hắt để tạo hiệu ứng chiều sâu và làm nổi đường nét sản phẩm. Việc phối hợp ánh sáng hợp lý với vị trí trưng bày sẽ tăng sự chú ý từ 30%–50% theo các nghiên cứu thị giác hành vi.

5. Thiết kế trưng bày động – linh hoạt theo chiến dịch và mùa vụ

Một showroom không nên là không gian “đóng khung”. Tùy theo chiến dịch marketing, sản phẩm mới, các dịp lễ hoặc xu hướng mua sắm, vị trí trưng bày cần được điều chỉnh linh hoạt. Đó là lý do các đơn vị chuyên thiết kế thi công showroom ngày nay thường sử dụng kệ di động, hệ ray trượt hoặc chân đế tháo lắp dễ dàng để doanh nghiệp có thể thay đổi bố cục nhanh chóng.

Thiết kế trưng bày động không chỉ giúp showroom luôn tươi mới mà còn tạo điều kiện để thử nghiệm các cách trưng bày khác nhau, từ đó tìm ra công thức phù hợp nhất với hành vi quan sát của khách hàng mục tiêu.

6. Casara – Giải pháp thi công showroom tối ưu hóa tầm nhìn người tiêu dùng

Tại Casara, mọi giải pháp thiết kế thi công showroom đều bắt đầu từ hành vi khách hàng. Chúng tôi không chỉ quan tâm đến yếu tố thẩm mỹ mà còn nghiên cứu sâu về tâm lý nhìn – chạm – mua để từ đó đưa ra bố cục sản phẩm tối ưu nhất.

Là đơn vị thi công nội thất hàng đầu tại Hà Nội và TP.HCM, Casara đã đồng hành cùng hàng trăm thương hiệu trong lĩnh vực thời trang, mỹ phẩm, điện tử và nội thất cao cấp – kiến tạo showroom không chỉ đẹp mà còn hiệu quả trong kinh doanh.

Đừng để sản phẩm của bạn bị “bỏ quên” chỉ vì sai góc nhìn. Hãy để Casara giúp bạn sắp xếp đúng – đẹp – hiệu quả, nâng cao trải nghiệm khách hàng từ cái nhìn đầu tiên. Liên hệ ngay Hotline: 037.660.6666 hoặc truy cập casara.vn để nhận tư vấn và báo giá thiết kế showroom tối ưu cho thương hiệu của bạn.